Главная страница Интернет-приёмная RUS ENG Карта сайта Версия для слабовидящих

   

 

 
 
 
 
 

В категории

     

 

   

 
ИНФОРМАЦИЯ о реализации Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» на территории муниципального образования «Город Магадан» по состоянию на 01.01.2017 года
Рубрика сайта: Муниципальные услуги

С вступлением в силу на территории Российской Федерации Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Закон № 210-ФЗ) обозначился новый подход во взаимоотношениях исполнительной власти и гражданина: особым специфическим видом прав человека стали его информационные права.
Мэрией города Магадана реализация Закона № 210-ФЗ идет по целому ряду направлений, важнейшие из которых это: совершенствование нормативно-правовой, информационно-технологической, и программно-целевой базы.
Согласно статьи 11 Закона № 210-ФЗ все государственные и муниципальные услуги подлежат включению в Реестры. В 2010 году был сформирован Реестр муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями города Магадана, а также государственных услуг, предоставляемых в соответствии с полномочиями, переданными органам местного самоуправления соответствующими федеральными или областными законами.
Реестр включает в себя 63 услуги и содержит следующие разделы:
- муниципальные услуги, предоставляемые отраслевыми (функциональными) органами мэрии города Магадана – 27 услуг;
- услуги, предоставляемые в электронном виде муниципальными учреждениями города Магадана, в которых размещается муниципальное задание (заказ) – 5 услуг;
- услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг – 9 услуг;
- государственные услуги, предоставляемые отраслевыми (функциональными) органами мэрии города Магадана при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Магаданской области – 12 услуг;
- муниципальные услуги, предоставляемые органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования «Город Магадан», за которые взимается плата с заявителя – 10 услуг.
С целью расширения информационного пространства при предоставлении муниципальных услуг полная информация о Реестре размещена в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте мэрии города Магадана www.magadangorod.ru в разделе «Мэрия Магадана» - «Муниципальные услуги» - «Реестр муниципальных услуг».
В соответствии с Законом № 210 – ФЗ предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется на основании административных регламентов, устанавливающих порядок и стандарт предоставления этих услуг. На территории муниципального образования «Город Магадан» разработано и принято в соответствии с действующим порядком 27 административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления. Перечень указанных регламентов и их содержание размещены на сайте мэрии города Магадана в разделе «Муниципальные услуги». Законом определены общие требования к разработке и утверждению административных регламентов и стандартов (показателей) качества услуг. Стандарт предусматривает в том числе:
- требования к помещениям, в которых предоставляются услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов;
- показатели доступности и качества государственных и муниципальных услуг;
- иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
В рамках исполнения Распоряжения Правительства РФ от 17.12.2009 г. № 1993-р «Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде» мэрией города в 2011 году был сформирован перечень первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, в состав которого вошло 27 муниципальных услуг и 10 государственных услуг, исполняемых органами местного самоуправления в рамках государственных полномочий, переданных в соответствии с действующим законодательством.
Переход на предоставление муниципальных услуг в электронной форме осуществлялся в пять этапов с 2010 года в соответствии с планом-графиком. Все этапы мэрией города Магадана исполнены в сроки, установленные законодательством. При этом в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг размещена информация обо всех указанных услугах в соответствии с административными регламентами, а также формы заявлений и иных документов, необходимых для получения услуг. Также была обеспечена возможность получателям услуг представлять документы и получать услуги в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
С 1 сентября 2013 года департаментом образования мэрии города Магадана в электронном виде предоставляется услуга «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» посредством внедрения автоматизированной информационной системы «БАРС. Образование-Электронный Детский Сад». Заявитель этой услуги имеет возможность получить информацию о порядке ее предоставления, а также в электронном виде направить запрос и иные документы для ее получения, получить сведения о ходе реализации услуги и ее результат в электронной форме.
В целях обеспечения доступа граждан к получению муниципальных услуг по принципу «одного окна» постановлением мэрии города Магадана от 12.12.2012 года № 5201 утвержден Перечень муниципальных услуг города Магадана, предоставляемых на базе Магаданского областного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ), расположенный по адресу город Магадан, ул. Горького, д. 14, тел. 202-002. На базе МФЦ в настоящее время предоставляются следующие муниципальные услуги:
1. Изготовление копий документов с топографических планов в масштабе 1:500
2. Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение
3. Предоставление разрешения на строительство, продление срока действия разрешения на строительство, внесение изменений в разрешение на строительство
4. Предоставление разрешения на ввод объекта в эксплуатацию
5. Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на территории муниципального образования «Город Магадан», аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных рекламных конструкций на территории муниципального образования «Город Магадан»
6. Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирных домах
7. Предоставление градостроительного плана земельного участка
8. Предоставление информации, содержащейся в архивных документах
9. Прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков
10. Выдача разрешения на использование земель или земельного участка
11. Предварительное согласование предоставления земельного участка
12. Утверждение и выдача схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории
13. Предоставление юридическим и физическим лицам земельных участков в аренду, собственность за плату
14. Предоставление земельных участков в собственность бесплатно, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование
15. Присвоение, изменение и аннулирование адресов на территории муниципального образования «Город Магадан»
16. Предоставление разрешения на осуществление земляных работ на территории муниципального образования «Город Магадан»
17. Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей
18. Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)
19. Оказание информационных услуг на основе архивных документов
20. Сбор, обработка, оформление документов по постановке на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий и по ведению учета таких граждан в соответствии с требованиями жилищного законодательства
21. Выдача повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния.
Для более эффективного и качественного обеспечения мер по реализации межведомственного и межуровневого взаимодействия при предоставлении муниципальных услуг при мэрии города Магадана с 2011 года функционирует рабочая группа и постановлением мэрии города Магадана от 25.01.2012 года № 199 утвержден Перечень документов (сведений), обмен которыми осуществляется между органами и организациями при оказании муниципальных услуг на территории муниципального образования «Город Магадан».
В мэрии города Магадана создана корпоративная сеть, объединяющая отраслевые (функциональные) органы мэрии, задействованные в предоставлении услуг и межведомственном взаимодействии при их предоставлении. Произведено подключение этой сети к серверу Правительства Магаданской области. Приобретено оборудование и программное обеспечение для организации защищенных каналов передачи данных между отраслевыми (функциональными) органами мэрии, мэрией города Магадана и Правительством Магаданской области. При этом получены и оформлены электронные подписи специалистов (ЭП-СП) и органов власти (ЭП-ОВ), участвующих в межведомственном взаимодействии.
Настроено типовое решение межведомственного взаимодействия (ТРМВ) на 36 автоматизированных рабочих местах специалистов муниципальных организаций, участвующих в межведомственном взаимодействии.
Все рабочие места оборудованы клиентским программным обеспечением защищенной сети VipNet Клиент, средствами криптозащиты и шифрования Крипто-ПРО CSP. Кроме того, система исполнения регламентов (СИР) перешла на обновленную версию программы (версия 3.1).
Для повышения эффективности использования информационно-коммуникационных технологий при предоставлении муниципальных услуг на территории муниципального образования «Город Магадан» с 2012 года активно внедряется программно-целевой метод. В 2012-2014 годах успешно была реализована муниципальная программа «Совершенствование межведомственного взаимодействия при оказании государственных и муниципальных услуг органами местного самоуправления на территории муниципального образования «Город Магадан», а с 2015 года начала исполняться новая муниципальная программа «Развитие информационного общества на территории муниципального образования «Город Магадан» на 2015-2020 годы».
В целях оперативного контроля и своевременного пресечения случаев нарушения требований федерального законодательства при предоставлении муниципальных услуг ежеквартально проводится мониторинг предоставления муниципальных услуг отраслевыми (функциональными) органами мэрии города Магадана и муниципальными учреждениями города в рамках межведомственного взаимодействия.
По данным указанного мониторинга за 9 месяцев 2016 года муниципальными органами мэрии города Магадана рассмотрено 13015 обращений заявителей. При этом в рамках межведомственного взаимодействия был направлен 10421 запрос (80% от общего количество обращений граждан) в Росреестр, Филиал ФГУ «ФКП Росреестра» по Магаданской области, МРИ ФНС России № 1 по Магаданской области, ГУ-Управление пенсионного фонда РФ в г. Магадане, ГКУ «Магаданский социальный центр».
Общая концепция Закона № 210-ФЗ такова, что при обращении в органы исполнительной власти для предоставления государственной (муниципальной) услуги, заявитель должен быть избавлен от необходимости обращения в какие-либо иные органы за дополнительными документами (сведениями).
Одновременно гражданин должен дать свое согласие на предоставление его документов (сведений) без его личного участия.
К примеру, такими документами (сведениями) являются Сведения о действительности (недействительности) документа, удостоверяющего личность заявителя (кроме удостоверения личности, выданного иностранным государством); Сведения, подтверждающие информацию об уплате государственной пошлины, об оплате государственной услуги по предоставлению сведений, содержащие информацию о платежном документе; Сведения, содержащиеся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в форме выписки, справки и т.п.
Подобные документы (сведения) организации, оказывающие услуги, самостоятельно получают от государственных или муниципальных органов и организаций в порядке межуровневого и межведомственного взаимодействия кроме необходимых и обязательных услуг, перечень которых утверждается нормативным правовым актом представительного органа. На территории муниципального образования «Город Магадан» такой перечень утвержден решением Магаданской городской Думы от 26.06.2012 года № 46-Д (в редакции Решения Магаданской городской Думы от 02.12.2014 года).
С целью повышения качества обслуживания и удовлетворенности заяви-телей при получении муниципальных услуг, оптимизации процедур предоставления услуг и обеспечения выполнения нормативно установленных требований к предоставлению муниципальных услуг юридическим и физическим лицам, и выработки управленческих решений по улучшению качества и доступности их предоставления с 2012 года мэрией города Магадана ежегодно проводится мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории муниципального образования «Город Магадан».
В ходе мониторинга проводится анализ соответствия фактического по-рядка предоставления услуг требованиям административных регламентов, а также анализируются основные показатели, характеризующие стандарты качества услуг, включая уровень востребованности, удовлетворенности в услугах, а также фактические временные и финансовые затраты получателя услуги.
В рамках мониторинга мэрией города Магадана организован социологический (анкетный) опрос получателей данных услуг.
Результаты мониторинга в 2016 году свидетельствуют об удовлетворительной оценке качества предоставления услуг на территории муниципального образования «Город Магадан» как на основании анализа базовых показателей текущей деятельности органов мэрии, так и анализа анкетного опроса заявителей услуг. Каких-либо нарушений действующих порядков предоставления услуг или их несоответствия административным регламентам не выявлено.
В целях оптимизации процесса предоставления услуг и повышения их качества и доступности для населения муниципального образования «Город Магадан» предлагается:
- применять на практике «контрольные мероприятия» в отношении отраслевых (функциональных) органов на основании ежегодно составляемых планов по проведению таких мероприятий или на основе жалоб на качество предоставления услуг, поступивших от получателей услуг;
- активизировать работу по привлечению большего количества респондентов к социологическому опросу. Проводить опрос в учреждениях, предоставляющих услуги, при помощи терминальных и иных устройств, (при наличии технических возможностей), по месту жительства участников опроса, на официальном сайте мэрии города Магадана, а также в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;
- усилить информирование и разъяснительную работу с заявителями по вопросам использования Единого портала государственных и муниципальных услуг для получения услуг, переведенных в электронный вид, по вопросам обращения за услугой в МФЦ, использования административных регламентов для получения информации по получаемой услуге, о месте их размещения в сети Интернет;
- более активно использовать практику предварительной записи заявителей услуг, в том числе и в электронном виде с целью максимально возможного сокращения времени на ожидание в очереди;
- продолжить работу, направленную на обеспечение доступности для инвалидов и маломобильных групп населения при получении услуг, в местах их предоставления (пандусы, специальных информационных таблички для слабовидящих граждан и т.п.);
- обеспечить своевременные технические осмотры действующей компьютерной техники с целью исключения непредвиденной ее остановки;
- ежегодно проводить мониторинг качества предоставления услуг для выявления основных тенденций в вопросах предоставления услуг.
- продолжить практику проведения мониторинга услуг, предоставляемых с элементами межведомственного взаимодействия для выявления основных тенденций в вопросах предоставления услуг.


____________

версия для печати  

 

 

 
Мэрия города Магадана
 
Календарь материалов
«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 

 

 
 

Популярные новости недели

  Мэрия информирует   Интернет приемная

«Крылатые качели» в честь дня рождения города открыли в Магадане

«Крылатые качели» в честь дня рождения города открыли в Магадане

 

Перспективы развития спорта обсудили мэр Юрий Гришан и президент Федерации профессионального бокса Магаданской области Валерий Хожило

Перспективы развития спорта обсудили мэр Юрий Гришан и президент Федерации профессионального бокса Магаданской области Валерий Хожило

 

С незаконно установленным ларьком попросила разобраться мэра города магаданская бизнес-вумен

С незаконно установленным ларьком попросила разобраться мэра города магаданская бизнес-вумен

 

Прогулочная дорожка, установка бордюра и ямочный ремонт – в Магадане горячая пора для ГЭЛУДа

Прогулочная дорожка, установка бордюра и ямочный ремонт – в Магадане горячая пора для ГЭЛУДа

 
 

21.07.2017

Мэрия города Магадана информирует субъекты малого и среднего предпринимательства города, организации всех форм собственности, что Общероссийская общественная организация «Деловые женщины России» при поддержке Совета по консолидации женского движения Росси

 

20.07.2017

Департамент САТЭК мэрии города Магадана информирует о территориях, в границах которых возможно предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства

 

20.07.2017

Департамент САТЭК мэрии города Магадана информирует

 

20.07.2017

Дальневосточный гектар на территории муниципального образования «Город Магадан»

 

19.07.2017

Информация для субъектов малого предпринимательства города Магадана

 
 
С помощью Интернет-приемной вы можете задать любой интересующий вас вопрос мэру города, его заместителям и руководителям структурных подразделений и получить на него ответ.

Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт мэрии города Магадана, поступают в сектор по работе с обращениями граждан и в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" регистрируются в трехдневный срок
 

 

 

 

 

© Мэрия города Магадана 2017 г.

Адрес: 685000. Россия, г.Магадан. ул.Горького, 1.
Телефон:. Единая дежурная диспетчерская служба: (4132) 62-5046, сектор по работе с обращениями граждан: (4132) 62-71-54.

При полном или частичном использовании материалов,  ссылка на официальный интернет-сайт мэрии г.Магадана обязательна

 
О ГОРОДЕ

Общие сведения

История

Городская символика

Устав города

Почетные граждане

Экономика города

 
 
 
 
ГОРОДСКАЯ ВЛАСТЬ

Мэр города

Заместители мэра

Департаменты и управления

Комиссии и советы

Администрации районов города

План работы

О персональных данных